Nonviolent Communication
Nói điều khó mà không cãi nhau
Nói ra điều mình cần một cách rõ ràng, mà người nghe không phải tự vệ.
3 tuần · 4 buổi thực hành
Job To Be Done
Khi phải nói một điều khó với người thân hay đồng nghiệp, tôi muốn nói thẳng mà không làm tổn thương để được lắng nghe thay vì bắt đầu một trận cãi vã.
Bạn đang gặp
- Im lặng cho qua rồi ấm ức
- Mở miệng là thành trách móc
- Sợ làm mất lòng
Sau khi xong
- Nắm 4 bước NVC
- Có câu mẫu cho tình huống khó
- Cuộc trò chuyện bớt căng
Ba bước
- 1
Observe
Tách sự thật khỏi phán xét.
- 2
Feel & Need
Nói cảm xúc và nhu cầu thật.
- 3
Request
Đưa ra một đề nghị cụ thể.